Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen, las cuales desarrollan el derecho constitucional de habeas data y regulan el tratamiento de datos personales en Colombia. La autoridad de control en esta materia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Identificación del responsable del tratamiento

Razón social: ITM Consultoría (Ingeniería, Tecnología y Medio Ambiente)
Domicilio principal: Colombia
Correo electrónico de contacto: contacto@itmconsultoria.co

ITM Consultoría actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web y de sus canales de atención (WhatsApp, correo electrónico y formularios de contacto).

3. Datos personales tratados

En desarrollo de su actividad, ITM Consultoría puede tratar los siguientes datos personales de quienes diligencian el formulario de contacto o se comunican con la consultoría:

• Nombres y apellidos
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Correo electrónico
• Área de servicio de interés y descripción general del proyecto u obligación ambiental consultada

Cuando se constituye una relación de servicios formal, podemos tratar adicionalmente la información técnica y documental necesaria para el proyecto específico (por ejemplo, coordenadas de predios, actos administrativos o soportes de gestión ante autoridades ambientales).

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder a su solicitud de información o diagnóstico técnico preliminar
• Contactarlo para dar seguimiento a su consulta o proyecto
• Si se constituye una relación de servicios, gestionar el proyecto, incluyendo visitas de campo, elaboración de informes y gestión documental ante autoridades ambientales
• Llevar registro y archivo de la gestión técnica conforme a las obligaciones aplicables
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio prestado
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables o regulatorias aplicables a la consultoría

5. Principios aplicables al tratamiento

ITM Consultoría trata los datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos:

• Legalidad: el tratamiento se sujeta a lo establecido en la ley
• Finalidad: los datos se recolectan para una finalidad legítima, informada al titular
• Libertad: el tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular
• Veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa y actualizada
• Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento están obligados a garantizar la reserva de la información
• Seguridad: se adoptan medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos

6. Autorización del titular

Al diligenciar el formulario de contacto de este sitio, marcar la casilla de aceptación correspondiente, o continuar la conversación por WhatsApp o correo electrónico después de haber sido informado de esta política, usted otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de la información usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a esta ley
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

8. Canales para ejercer sus derechos

Usted puede ejercer los derechos descritos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: contacto@itmconsultoria.co
• Formulario de contacto disponible en este sitio web

9. Procedimiento de consultas y reclamos

ITM Consultoría atenderá las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales dentro de los siguientes términos, conforme a lo previsto en la Ley 1581 de 2012:

• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Reclamos: si el titular considera que su información debe ser corregida, actualizada o suprimida, podrá presentar un reclamo, el cual será resuelto en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de recibo. Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Si usted considera que sus derechos han sido vulnerados, también puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad encargada de la vigilancia del cumplimiento de esta ley en Colombia.

10. Transferencia y transmisión de datos

ITM Consultoría podrá compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para el desarrollo del servicio contratado (por ejemplo, contratistas, interventoría, o las autoridades ambientales ante las cuales se gestione un trámite —CAR Cundinamarca, CORTOLIMA, ANLA—), o cuando exista una obligación legal de hacerlo. No se realizan transferencias internacionales de datos personales a países que no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos, conforme a la prohibición del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

11. Vigencia

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o sustituida por una versión actualizada, la cual será publicada en este mismo sitio web.