Términos de servicio

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Objeto y aceptación

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de ITM Consultoría (en adelante, "la Consultoría"), así como las condiciones generales bajo las cuales se presta orientación técnica preliminar a través de los canales de contacto del sitio. Al navegar, usar el formulario de contacto, o comunicarse por WhatsApp o correo electrónico con la Consultoría a través de este sitio, usted acepta los términos aquí descritos.

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos no continuar usando el sitio y comunicarse directamente con nosotros para resolver sus dudas antes de proporcionar información personal.

2. Naturaleza informativa del sitio

El contenido publicado en este sitio web, incluyendo las descripciones de los servicios y cualquier material similar, tiene fines exclusivamente informativos. Ninguna publicación constituye una asesoría técnica o ambiental personalizada ni reemplaza la evaluación de un profesional sobre un proyecto concreto.

El uso de la información publicada en este sitio no genera, por sí solo, una relación contractual entre el usuario e ITM Consultoría. Dicha relación únicamente se constituye conforme a lo descrito en la sección siguiente.

3. Cómo se constituye la relación de servicios

El diligenciamiento del formulario de contacto, el envío de un mensaje por WhatsApp o correo electrónico, o cualquier comunicación inicial con la Consultoría, constituye únicamente una solicitud de información o de diagnóstico técnico preliminar, y no implica el inicio de un mandato o contrato de prestación de servicios.

La relación de servicios formal entre el usuario e ITM Consultoría se constituye exclusivamente cuando:

• Se ha realizado el diagnóstico preliminar del proyecto descrito en la sección "Cómo funciona" de este sitio, y
• Ambas partes han suscrito una propuesta o contrato de servicios, en el que se definen el alcance del encargo, los honorarios y demás condiciones específicas del proyecto.

Antes de la suscripción de dicho acuerdo, cualquier información compartida por el usuario será tratada con la confidencialidad descrita en nuestra Política de Privacidad.

4. Honorarios y propuestas

Los honorarios de cada proyecto se determinan según su alcance y complejidad, y se comunican por escrito antes de iniciar cualquier gestión, conforme al proceso descrito en este sitio ("diagnóstico antes de cotizar"). La sola navegación por este sitio, o la solicitud de un diagnóstico preliminar, no genera obligación de pago alguna para el usuario.

5. Propiedad intelectual

Los textos, diseño, logotipo y demás elementos visuales de este sitio son propiedad de ITM Consultoría o se usan bajo licencia válida (incluyendo fotografías de bancos de imágenes de uso libre). Su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita de la Consultoría no está permitida, salvo citación breve con fines académicos que incluya la fuente.

6. Uso aceptable del sitio

Al usar este sitio, el usuario se compromete a no:

• Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de un tercero en el formulario de contacto
• Usar el sitio para fines distintos a la consulta de información o el contacto con la Consultoría
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder sin autorización a información de otros usuarios

7. Enlaces y herramientas de terceros

Este sitio puede incluir enlaces o integraciones con plataformas de terceros (WhatsApp, redes sociales, Google Maps, entre otras). ITM Consultoría no controla ni se hace responsable por el contenido, las políticas de privacidad o el funcionamiento de dichas plataformas externas. El uso de estas herramientas está sujeto a los términos propios de cada proveedor.

8. Limitación de responsabilidad

ITM Consultoría realiza esfuerzos razonables para que la información publicada en este sitio sea precisa y esté actualizada conforme a la normativa colombiana vigente. Sin embargo, dado que las leyes, resoluciones y actos administrativos pueden cambiar, no se garantiza que el contenido del sitio refleje en todo momento el estado más reciente de la normativa aplicable a un proyecto específico. Ante cualquier duda, recomendamos confirmar directamente con la Consultoría antes de actuar con base en dicha información.

9. Modificaciones a estos términos

ITM Consultoría podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios normativos o ajustes en la operación del sitio. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado del sitio después de una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de solución alternativa de conflictos que las partes puedan acordar.